📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
CRM-Connects
Stand: 30.03.2025
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen CRM-Connects, Inhaber Qemajl Cerimi, Dasselstraße 1C, 50674 Köln, und ihren Kunden abgeschlossen werden.
Sie gelten für alle Leistungen im Bereich Marketingberatung, Social Media Marketing, Influencer-Vermittlung sowie verwandte Dienstleistungen.
§2 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von CRM-Connects schriftlich, per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem annimmt.
CRM-Connects behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§3 Leistungsumfang
Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Vertrag, dem Angebot oder dem gebuchten Servicepaket.
Änderungen oder Erweiterungen der Leistungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
§4 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto, sofern nicht anders angegeben.
CRM-Connects erhält entweder eine pauschale Vergütung oder – bei Vermittlung/Performance-Dienstleistungen – eine prozentuale Beteiligung von 15 % am durch CRM-Connects vermittelten bzw. generierten Umsatz.
Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
§5 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Bei Performance-Kampagnen trägt der Kunde die Werbekosten selbst.
§6 Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle durch CRM-Connects erstellten Konzepte, Strategien, Designs oder Texte bleiben – sofern nicht anders vereinbart – geistiges Eigentum von CRM-Connects.
Eine Weitergabe oder eigenständige Verwendung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung zulässig.
§7 Haftung
CRM-Connects haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
Keine Haftung wird übernommen für ausbleibende Erfolge durch Werbemaßnahmen, insbesondere bei Plattformänderungen oder algorithmusbasierten Reichweiten.
§8 Vertragslaufzeit & Kündigung
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der individuellen Vereinbarung.
Kündigungen müssen schriftlich erfolgen. Bei langfristiger Zusammenarbeit kann eine Frist von 14 Tagen zum Monatsende gelten.
§9 Vertraulichkeit
CRM-Connects verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller geschäftsbezogenen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.
§10 Schlussbestimmungen
Gerichtsstand ist Köln, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.